Travel Together

โครงการเราเที่ยวด้วยกัน

วิธีการกดยกเลิกการจอง (เฉพาะจองตรงกับโรงแรมเท่านั้น)

การจองห้องพักโครงการเราเที่ยวด้วยกันผ่าน Agoda หากชำระเงินค่าห้องพัก 60% เรียบร้อยแล้วจะไม่สามารถยกเลิกการจองได้

การจองห้องพักโครงการเราเที่ยวด้วยกันตรงกับทางโรงแรม หรือ จองผ่านทางหน้าเว็บไซท์โรงแรม สามารถกดยกเลิกการจองห้องพักได้ แต่จะต้องยังไม่ชำระเงินเท่านั้น ถ้าชำระเงินแล้วก็จะไม่สามารถยกเลิกการจองได้

การยกเลิกการจองจะทำให้สิทธิ์ในการจองของเราเรียกกลับคืนมา หากไม่ยกเลิกสิทธิ์การจองของเราก็จะหายไป

1. หลังจากที่ทำการจองตรงกับทางโรงแรม หรือ จองผ่านทางหน้าเว็บไซท์โรงแรมเรียบร้อยแล้ว พนักงานโรงแรมจะทำการคีย์ข้อมูลการจองของทางลูกค้าลงในระบบ หลังจากนั้นลูกค้าจะได้รับลิงค์การจ่ายเงินในแอพฯเป๋าตัง ของลูกค้า

แต่ถ้าหากลูกค้าเปลี่ยนใจ หรือ ลิงค์การจ่ายเงินมีข้อผิดพลาด เช่น กดเข้าไปชำระเงินแต่ระบบขึ้น Error, ลิงค์การจ่ายเงินหมดอายุ, วันที่เช็คอินผิด, วันที่เช็คเอาท์ผิด, ยอดเงินไม่ตรงกับความเป็นจริง ลูกค้าสามารถกดยกเลิกการจองได้ หลังจากนั้นให้ติดต่อกับทางโรงแรมเพื่อให้ทางโรงแรมดำเนินการคีย์การจองไปให้ลูกค้าใหม่

2. เปิดแอพพลิเคชั่น "เป๋าตัง"

Cancel Booking T2G

 

3. หลังจากนั้นใส่รหัสผ่าน หรือ สแกนลายนิ้วมือเพื่อเข้าสู่การใช้งานแอพฯ เป๋าตัง

Cancel Booking T2G

 

4. กดเข้าไปที่ "G-Wallet"

Cancel Booking T2G

 

5. กดเข้าไปที่ "เราเที่ยวด้วยกัน

Cancel Booking T2G

 

6. กดเข้าไปที่ "ตรวจสอบรายการชำระเงิน" ในบุ๊กกิ๊งที่ต้องการจะยกเลิกการจอง

     หากมีหลายบุ๊กกิ้งลูกค้าต้องแน่ใจก่อนว่าหมายเลขบุ๊กกิ้งไหนที่ต้องการจะยกเลิก

Cancel Booking T2G

 

7. กดที่ปุ่ม "ยกเลิกการจอง"

Cancel Booking T2G

 

8. กดที่ปุ่ม "ยืนยัน" เพื่อยืนยันในการยกเลิกการจอง

 

9. หลังจากนั้นให้ตรวจสอบสิทธิ์ของเราว่า สิทธิ์ของเรากลับมาหรือยัง

Cancel Booking T2G

 

10. หลังจากนั้นให้ติดต่อกลับไปที่โรงแรม เพื่อให้ทางโรงแรมคีย์การจองส่งไปให้ลูกค้าใหม่ โดยลูกค้าต้องแจ้ง Booking No. เดิมให้กับทางโรงแรมรับทราบ

 

* เมื่อลูกค้าชำระเงินค่าห้องแล้ว โครงการเราเที่ยวด้วยกัน จะไม่สามารถยกเลิกการจอง และ ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ในทุกกรณี *

หากติดปัญหาในการใช้งานแอพพลิเคชั่น เป๋าตัง สามารถโทรสอบถามได้ที่เบอร์ 02-111-1144 (สายด่วนธนาคารกรุงไทย)


BOOK ONLINE Best rate guarantee

Payment Accepted

Top